Las innovaciones en la cadena de suministro pueden tener un impacto positivo en las personas, en el rendimiento y en las industrias.
Con la creciente necesidad de redes de cadena de suministro interconectadas digitalmente, Gartner ha identificado los 8 principales tecnologías de la cadena de suministro en 2021. Los analistas de Gartner han seleccionado los temas por su potencial de transformación y su capacidad para fomentar la resiliencia operativa en las funciones comerciales, tecnología, y prestación de servicios.
«Este año, hemos decidido centrarnos en temas de tecnología más amplios y globales en lugar de tecnologías individuales», dijo Christian Titze, vicepresidente analista de la práctica de Gartner Supply Chain. «Esto se debe a que las tecnologías innovadoras a menudo se combinan para resolver problemas comerciales específicos de la cadena de suministro».
Los principales temas de tecnología de la cadena de suministro en 2021 son:
Hiperautomatización
La hiperautomatización describe la combinación de tecnologías como el aprendizaje automático (ML), la inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos robóticos (RPA) que pueden facilitar o automatizar tareas que originalmente requerían alguna forma de juicio o acción humana.
Durante los próximos 10 años, las personas y las empresas deberán delegar cada vez más autoridad en la toma de decisiones a aplicaciones inteligentes, robots físicos y asistentes de servicio de software. Se espera que la hiperautomatización ayude a automatizar los procesos transaccionales, como el pedido de efectivo y la toma de decisiones complejas, aumentando eventualmente las capacidades humanas y apoyando la creación de una cadena de suministro autónoma.
Cadena de suministro digital gemela (DSCT)
El DSCT es una representación digital de la cadena de suministro física. Es la base para la toma de decisiones local y de extremo a extremo (E2E) para la cadena de suministro y garantiza que esta toma de decisiones esté alineada horizontal y verticalmente en toda la red. El DSCT se deriva de todos los datos relevantes a lo largo de la cadena de suministro y su entorno operativo.
Experiencia y aplicaciones inmersivas
La experiencia inmersiva reinventa la experiencia del usuario al permitirles percibir e interactuar con el mundo virtual. Las pantallas (HMD), los dispositivos portátiles, las gafas inteligentes, 5G e incluso los teléfonos inteligentes o tabletas proporcionan la infraestructura y las mejoras para experiencias inmersivas a través de una combinación de procesamiento gráfico, inteligencia artificial y otras aplicaciones comerciales individuales.
“Las tecnologías de experiencia inmersiva tienen el potencial de influir radicalmente en la trayectoria de la gestión de la cadena de suministro. Presenta nuevos modelos de interacción a través del ciclo de vida del producto, no solo con humanos, sino con otros procesos, máquinas y aplicaciones”, dijo el Sr. Titze. «Las empresas pioneras ya se benefician de los resultados, como entornos de trabajo más seguros, tiempos de reparación más rápidos, mayor tasa de errores en el trabajo, mejor colaboración y retención de habilidades y conocimientos».
Ecosistemas de borde
Los ecosistemas perimetrales consisten en aplicaciones de procesamiento de datos y computación perimetral. Los ecosistemas perimetrales permiten a los líderes tecnológicos de la cadena de suministro reasignar y volver a planificar grandes franjas de capacidad de procesamiento de datos a los límites de las empresas, donde las cosas y las personas producen o toman decisiones. Por ejemplo, esas tecnologías se pueden usar para rastrear y monitorear las condiciones o los requisitos de temperatura en múltiples fases del ciclo de vida de un producto.
Seguridad de la cadena de suministro
La seguridad de la cadena de suministro reúne un enfoque más integral para abordar los riesgos de seguridad, como las falsificaciones o el ciberdelito, de manera integral en toda la cadena de suministro de E2E. Con las redes E2E conectadas digitalmente como un objetivo al que aspiran muchas organizaciones, se prevé que evolucione una nueva generación de soluciones de tecnología de seguridad de la cadena de suministro escalables.
Gobernanza social ambiental (ESG)
Las cadenas de suministro globales tienen un papel fundamental que desempeñar en su contribución tanto para mapear como para evaluar los riesgos y oportunidades de ESG. Las tecnologías actuales permiten rastrear el origen de productos, como el aceite de palma o la soja, y alinearse con los objetivos corporativos de biodiversidad y cambio climático.
“Las cadenas de suministro modernas están muy conectadas y son interdependientes. Las organizaciones necesitan tecnologías para mapear y prepararse para las oportunidades, los riesgos y los impactos de ESG. No invertir en herramientas y soluciones que gobiernen, predigan y se adapten a los nuevos impactos ESG podría tener una influencia significativa en la imagen de la marca o la empresa, la percepción del valor del cliente y el coste y la disponibilidad de los productos”, dijo Titze.
IA y análisis integrados
La inteligencia artificial y el análisis integrado son capacidades de software que brindan informes en tiempo real, visualización de datos interactivos y análisis e inteligencia avanzados directamente en una aplicación empresarial. Esta pila de tecnologías se puede utilizar en almacenamiento. Los controles de robots móviles o los sistemas robóticos inteligentes aprovechan sus análisis integrados para optimizar aún más las operaciones.
Inteligencia de datos aumentada
La inteligencia de datos aumentada es una combinación de varias tecnologías que facilitan el procesamiento de datos avanzado en la parte superior de una plataforma de datos y además permiten la entrega de información, predicciones y sugerencias interesantes.
“Las organizaciones de la cadena de suministro a menudo no tienen toda la información que necesitan para tomar buenas decisiones. Los líderes tecnológicos buscan una solución que les ayude a aumentar la visibilidad y que genere conocimientos a partir de los datos. Aquí es donde la inteligencia de datos aumentada aparece junto a las aplicaciones comerciales centrales. Estas soluciones tienen la capacidad de recopilar, correlacionar y analizar varios canales de datos y proporcionar a los líderes la información que necesitan”, concluyó el Sr. Titze.
Los clientes de Gartner pueden obtener más información en el informe “The 2021 Supply Chain Technology Themes”.
Más información sobre el futuro de la cadena de suministro está disponible en el libro electrónico «El futuro de la cadena de suministro: 5 tendencias para actuar ahora».
