El Ayuntamiento de Zaragoza ha presentado la semana pasada  ‘Zityverse’, un ambicioso Plan de Transformación Digital con el objetivo de reinventar la urbe en el lapso de siete años (2024-2030). La iniciativa, que se espera tenga una inversión de aproximadamente 70 millones de euros, está diseñada para posicionar a Zaragoza como un referente en innovación y desarrollo tecnológico urbano.

En concreto, la estrategia ‘Zityverse’ tiene como objetivo revitalizar Zaragoza a través de cinco ejes fundamentales: compromiso con el ciudadano, optimización de la eficiencia del usuario y garantías de ciberseguridad, gestión inteligente de la ciudad física, análisis de la ciudad social y la fusión de la realidad física con la virtual en lo que se denomina la metaciudad.

Para conseguirlo el proyecto se fundamentará, desde el punto de vista tecnológico, en una sólida base de datos gestionada mediante Inteligencia Artificial y tecnologías en la nube, operando sobre una red 5G y tomando decisiones apoyadas en el uso de un gemelo digital de la ciudad. 

A continuación, detallamos cada uno de los pilares:

1. Compromiso con el Ciudadano: uno de los pilares más destacados de «Zityverse» es su enfoque en mejorar la interacción entre los ciudadanos y la administración pública mediante soluciones digitales avanzadas. La implementación de una plataforma integrada que emplea inteligencia artificial generativa para ofrecer servicios personalizados es una iniciativa pionera. Este asistente virtual no solo facilitará los trámites administrativos sino que también mejorará significativamente la experiencia del usuario al hacerla más intuitiva y accesible.
2. Eficiencia de Usuario y Ciberseguridad: mejora de la productividad y seguridad digital de los trabajadores mediante inteligencia artificial y herramientas avanzadas. La digitalización trae consigo el desafío de asegurar la integridad de los datos y la privacidad de los usuarios. «Zityverse» aborda estos desafíos mediante la incorporación de tecnologías avanzadas de ciberseguridad y la automatización de procesos. Esto no solo aumentará la productividad de los empleados municipales, sino que también asegurará que las operaciones de la ciudad sean más seguras y resistentes a amenazas externa
3. Gestión Inteligente de Ciudad Física: Uso de gemelos digitales (modelo virtual de la ciudad) y tecnologías IoT (internet de las cosas, sensorización) para gestionar eficientemente los recursos urbanos. Esta tecnología proporcionará una plataforma para realizar simulaciones detalladas que pueden predecir y gestionar todo, desde el tráfico hasta la planificación del espacio urbano. La integración del Internet de las Cosas (IoT) facilitará la recopilación de datos en tiempo real, lo que es esencial para la toma de decisiones basada en información precisa y actualizada.
4. Análisis y Conocimiento de la Ciudad Social: establecimiento de plataformas de datos urbanos que sirvan para tomar decisiones que mejoren la calidad de vida y la sostenibilidad. Utilizando datos anonimizados, este sistema permitirá al gobierno municipal identificar y priorizar necesidades sociales, desde la asistencia a grupos vulnerables hasta la mejora de la infraestructura pública. La capacidad de analizar estos datos en tiempo real es crucial para responder de manera efectiva a las necesidades de los ciudadanos.
5. Metaciudad (Cityverse): finalmente, la creación de una «Metaciudad» representa la fusión de la ciudad física con su contraparte digital. Esta fusión permitirá ofrecer nuevas experiencias y servicios a los ciudadanos y visitantes, a través de la denominada «Realidad Mixta», además de un canal de gran potencial para aportar valor y crear ciudad. Aquí entrará la creación de edificios inteligentes, la virtualización de espacios o las nuevas formas de eTurismo o cuestiones más técnicas como la llamada «Tokenización», que permite el uso o la compra de servicios u objetos o, por ejemplo, la protección de datos sensibles.

Estado actual y próximos pasos

El Ayuntamiento de Zaragoza ha avanzado mucho en el último año para construir la estructura y empezar a tramitar los elementos troncales que hagan tangibles los primeros pasos de esta transformación en pocos meses.

En total, se prevé una inversión estimada de 70 millones de euros en el periodo 2024-2030, además de las cuantías que sean necesarias para formación, la posibilidad de introducir la colaboración público-privada para financiar esta transformación, la consecución de Fondos Europeos, etc.

Actualmente, Zaragoza es una de las seleccionadas por la Comisión Europea para formar para parte del grupo de las ‘100 ciudad inteligentes y climáticamente neutras’, por lo que todas estas inversiones también conducirán a lograr el objetivo de cero emisiones en 2030.

Finalmente, el Ayuntamiento es consciente de la evolución que lleva aparejado el sector tecnológico, la gran velocidad con la que se mejoran las prestaciones y se aplican soluciones más potentes y eficaces en cualquier proceso. Por lo tanto, estará preparado para la revisión y la actualización del plan cuando sea necesario, como les ha sucedido a los municipios ya inmersos en este viaje hacia su conversión en Smart City.

Puede acceder al documento completo de “Estrategia de Transformación Ditigal del Ayuntamiento de Zaragoza 2024-2030” a través del siguiente enlace:

https://www.zaragoza.es/contenidos/publicaciones/TransformacionDigital_ES_WEB.pdf

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