Ahora que la gran mayoría de lo líderes empresariales regresan de unas vacaciones de verano que han estado lejos de ser «normales», es posible que se pregunten: ¿Y ahora qué? Durante los últimos seis meses, han reorganizado las cadenas de suministro, establecido operaciones remotas y tomado decisiones financieras difíciles. Pero sin una vacuna COVID-19 todavía disponible, no acabamos de sentir seguridad y seguramente la pausa del verano no ha hecho mucho para aliviar la fatiga.

Una prioridad, entonces, es revitalizar la organización, actuar en lugar de reaccionar. Aun cuando la crisis de COVID-19 continúa creando un mundo de incertidumbre, el objetivo debe ser reconstruir a largo plazo. Las empresas fuertes y resistentes estarán en mejores condiciones para sobrevivir y prosperar. Esas son cualidades que no se pueden dar por sentado; necesitan ser cultivadas.

Hay muchas formas diferentes de liderar, pero independientemente del tipo de negocio o geografía, creemos que las diez acciones detalladas aquí son en las que se puede encontrar un camino para emerger más fuerte. Los líderes no solo deben actuar ahora, también deben actuar con valentía. Investigaciones anteriores de McKinsey encontraron que las empresas que realizaron cambios sustanciales obtuvieron mejores resultados que las que no lo hicieron cuando salieron de las recesiones.

Las diez acciones que se describen son lo que las empresas pueden, y tal vez, deberían hacer. Pero ahora hay un sentido particular de urgencia; además, también hay un nuevo sentido de posibilidad. Es por eso que lo que se han etiquetado anteriormente como «reformas» ahora puede considerarse con mayor precisión como el comienzo de un «restablecimiento significativo».

Las empresas han tenido que realizar tantos cambios con tanta rapidez, a menudo con un éxito sorprendente, que los líderes tienen todas las razones para creer que pueden hacer aún más. Por supuesto, no todas las empresas deben realizar las diez acciones; las condiciones difieren. Pero se entiende que cubren la gama de posibles actividades que encajan con las situaciones en las que se encuentran los líderes de hoy.

Se comienza con una idea: que «regresar» es un músculo que debe ejercitarse, no un plan que se debe ejecutar una vez o en cierta fecha. Pasamos a consideraciones más específicas, como la necesidad de realizar grandes movimientos rápidamente y estar dispuestos a repensar carteras completas, incluso dónde se realiza el trabajo. La gestión de personas será fundamental tanto para garantizar que el aprendizaje en el lugar de trabajo reciba su merecido como para cuidar de las personas. La próxima normalidad también puede significar restablecer la forma en que las empresas se relacionan con sus gobiernos y cómo deben abordar los problemas ambientales. Finalmente, tener un sentido de propósito une todo. Saber lo que representa su empresa y vivir esos valores proporciona un marco para la toma de decisiones sólidas y éticas.

Puede descargar el informe completo what-now-decisive-actions-to-emerge-stronger-in-the-next-normal

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Artículo elaborado a partir del informe de McKinsey&Company: What now? Decisive actions to emerge stronger in the next normal